可能是天气热的关系，人的情绪似乎不受个人控制！有人受控杀人，有人失控出轨，也有人冒充客户失控骂人！气不过我写个博文出出心中怨气！

     我公司有2个小额混批网站，外加几个淘宝和各种网络小店。每天旺旺叮咚，不同的声音提示不同的客户从不同的网络工具循迹而来，有客自远方来，不亦乐乎！中国是礼仪之邦对来客都是礼仪相待！并且我们从事的是网络销售，虽不见对方的花容月貌，却先送上我们的笑脸迎客！公司规定，哪怕昨天失恋今天也得笑脸待客，绝不可把个人的不良情绪带到工作中，老板娘还说了，一个处理不好自己情绪的人想成功是很难的，因为好情绪不是时常有，而坏情绪占人生命中的60%时间！如果不能调解60%的坏情绪，仅仅用40%的好情绪工作生活是远远不够的。人在工作的时候需要全情投入，工作完了之后可以笑可以哭可以闹那是我们的自由了！于是谦和微笑亲切温柔的问候就是我们每天的必修课。对待客户没有丝毫的倦怠情绪！

    可有些事情真不是一厢情愿的！长期来我们遇到各种刁难的客户，采取的措施只能是一忍再忍！最近接二连三的遇到口出不逊的客户，让人心里实在不是滋味！客户甲来询价，问我混批多少起，我认真的告诉他，可以根据自己的需要选择他想要的产品，只要产品总价百元以上就可以。客户甲接着问，百元以下不可以吗？我说目前我们公司是这样的政策，况且百元产品根本不多，几个产品加起来就超过百元了。客户甲说，可我不想买百元以上的产品，我就买一个.我说那您可以上我们的淘宝店去拍，需要哪个拍哪个。客户说我没有支付宝，我说那么您可以采取银行汇款的方式或者等您办好支付宝以后再来采购。客户甲立即丢过来一行字：妈的，骗子！

     客户乙来询价，给出一堆非标让我报价！本着不错过一个客户的原则，我花几个小时耐心细致的给他报了价，之后发给他！客户乙却说，他们要的不是这个材料，让我重新给他换个材料报价。又是几个小时后发过去，客户乙说让我先打样寄到他指定的地址。我告诉客户乙打样需要成本，打样不是一个手势一个微笑，那是需要真金白银的，公司规定打样都需要支付样品费，之后在订货的大货货款中退回！客户乙立即说，我们没有做生意的诚意，连打样费都计较的公司势必做不大。我解释给客户他的样品开一次机器的成本都超过150元，另外还有设计，原材料，加起来需要400元，我们只要客户乙您承担一半，客户乙恼羞成怒发过来的字体是:垃圾，滚！

    我很无奈，这些骂人的客户是真正的客户吗？是不是我把产品免费送给他们才算有诚信的公司呢？经常看到淘宝里有些卖家出于对有些非客户的愤怒，骂出成篇的粗口，我也很想在客户骂我骗子垃圾的时候告诉客户：真正的垃圾和骗子在我对面。一个连样品费都掏不起的人不是垃圾是什么？想吃免费的午餐需有那个造化，生的贫穷不是你的错，出来骂人就是你的不对，奉劝这个垃圾先搞清市场行情再来询价吧！至于说没有支付宝的那个骗子，都什么年代了，你连个支付宝账号都没有，是不是活的也忒老冒了，行骗不成反骂人家就是你母亲的错了，怎么可以把孩子教成这样啊？

    老板娘说，遇到这样的人直接送进黑名单的地狱，不要浪费时间！虽然送进了黑名单，但有时候还是不能释然，为什么人就不懂得尊重别人呢？骂人的人难道吃的不是五谷杂粮而是动物的粪便，因此才会出口成脏?虽然你骂了我貌似你占了便宜，但是我的诅咒一直会到我忘记你的出现为止！

     做客服真难，难到对于骗子垃圾的骂声也要忍气吞声！当然更多的是做客服的乐趣，因为有那么多的订单和好客户的支持伴我同行！